HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

1. Versenden Sie den Artikel in mein Land und wie hoch sind die Versandkosten?
Wir verschicken Weltweit.

2. Wie lange erhalte ich Artikel, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?
Bitte beachten Sie die Gesamtzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (dies beinhaltet keine Zollverzögerungen, Wochenenden, Ferienzeiten und unvorhergesehene Umstände.) Klicken Sie hier für weitere Details.

3. Beinhaltet der Produktpreis die Versandkosten?
Der Produktpreis beinhaltet keine Versandkosten. Das Online-System erstellt ein Versandangebot für Ihre Bestellung.

4. Wie ändere ich die Versandart?
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, soll die Versandart nicht mehr geändert werden. Sie können sich jedoch so schnell wie möglich an unseren Kundenservice wenden. Wenn sich die Bestellung noch in einem frühen Bearbeitungsstadium befindet, können Sie möglicherweise die Versandart ändern, indem Sie die Preisdifferenz ausgleichen usw.

5. Woher weiß ich, ob meine Artikel versandt wurden oder nicht?
Wenn Artikel versandt werden, senden wir eine Benachrichtigung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Die Sendungsverfolgungsnummer ist möglicherweise erst einige Tage nach dem Versand verfügbar. Wir werden die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisieren, sobald sie verfügbar sind.

6. Wie kann ich meinen Einkauf verfolgen?
Sobald Sie die Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, können Sie den Lieferstatus des Artikels online überprüfen, indem Sie auf die Website des entsprechenden Lieferunternehmens zugreifen.

7. Warum ist meine Sendungsverfolgungsnummer ungültig?
Die Tracking-Informationen erscheinen normalerweise nach 2-3 Werktagen. Wenn eine Sendungsverfolgungsnummer nach diesem Zeitraum nicht auffindbar ist, gibt es mehrere mögliche Ursachen:
Die Reederei hat die neuesten Lieferinformationen auf ihrer Website noch nicht aktualisiert; der Tracking-Code ist falsch; Das Paket wurde vor langer Zeit zugestellt und das Versandunternehmen hat es aus dem Tracking-Code-Verlauf entfernt.
Wir empfehlen Ihnen, sich in solchen Situationen an unseren Kundenservice zu wenden, und wir werden Ihnen Ihre Tracking-Nummer mitteilen. Wir werden in Ihrem Namen mit dem Zustellunternehmen Kontakt aufnehmen und Sie werden benachrichtigt, sobald weitere Informationen vorliegen.

BESTELLSTATUS
1. Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellungen?

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit einsehen, indem Sie sich einfach in Ihr SeeCosplay-Konto einloggen und auf „Meine Bestellungen“ klicken, um den aktuellen Status Ihrer jeweiligen Bestellung zu überprüfen.
1）Warten auf Zahlung: Sie haben eine Bestellung noch nicht bezahlt.
2）Ausstehend: Ihre Zahlung steht noch aus, was bedeutet, dass wir sie nicht erhalten haben.
3）Bezahlt: Ihre Zahlung wurde übermittelt und wir prüfen sie.
4）Bearbeitung: Dies dauert in der Regel 3-10 Werktage und umfasst: Erhalt und Zuweisung von Lagerbeständen zu Ihrer Bestellung, Qualitätskontrolle für Ihre Produkte und Verpackung.
5）Teilbestellung versandt: Einige Produkte Ihrer Bestellung wurden von der Spedition abgeholt, während andere Produkte noch vorbereitet werden.
6）Versendet: Ihre gesamte Bestellung hat unser Lager verlassen und wurde von der Spedition abgeholt.
7）Teilbestellung versandt: Ein Teil Ihrer Bestellung wurde versandt. Sie erhalten Ihre Lieferung in Kürze. Wir werden die verbleibenden Produkte so schnell wie möglich versenden.
8）Versendet: Die Bestellung hat unser Lager verlassen und wird an die von Ihnen angegebene Adresse versendet.
9）Storniert: Ihre unbezahlte Bestellung wird storniert. Gerne können Sie jederzeit nachbestellen.
10）Erstattet: Ihre Bestellung wurde von unserer Seite erstattet. Bitte warten Sie, bis die Transaktion auf Ihrem Konto angezeigt wird.

ZAHLUNG
1. Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die folgenden Formen der sicheren und einfachen Zahlung:
Website oder mobile Website:
PayPal: die weltweit beliebteste Online-Zahlungsmethode

Fast Checkout mit PayPal: weniger Schritte, mehr Komfort

2. Welche Währungen kann ich bezahlen?
Wir können derzeit USD (US, CA, AU), GBP und EUR akzeptieren, wir können in Zukunft weitere Währungen akzeptieren.

3. Wie kann ich meine Privatsphäre schützen?
Sie sollten alle persönlichen Informationen wie Ihren Geburtstag, Ihr Passwort, Ihre Ausweisnummer verbergen.

4. Wie können Sie meine Privatsphäre und persönlichen Daten auf Ihrer Website schützen?
Wir bieten den besten E-Commerce-Service der Branche und garantieren jederzeit eine sichere Zahlungsabwicklung. Bitte überprüfen Sie hier, um die vollständigen Details darüber anzuzeigen, wie wir Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten schützen.

5. Warum werde ich aufgefordert, meine Zahlung zu „verifizieren“?
Weil Ihre Bestellung für eine standardmäßige Betrugsbekämpfungsprüfung zurückgehalten wurde Siehe Cosplay .
Wir möchten betrügerische und nicht autorisierte Zahlungen vermeiden.

6. Wie erhalte ich Geschenkkarten?
Es ist einfach! Um die Chance auf fantastische Geschenkkarten zu erhalten, stellen Sie einfach sicher, dass Sie über gute Marketingkanäle oder -quellen verfügen, und kontaktieren Sie uns dann unter „service@seecosplay.com“, um loszulegen.